职位详情

● 您需具备：
1.一年以上电商客服相关工作经验，熟悉网店交易规则及流程、能同时与多个客户沟通，熟悉使用电脑及常用办公软件；
2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能快速理解公司业务状况和客户需求；
3.普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强；
4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
● 您将负责：
1、能够及时、准确、专业的回复顾客咨询，最终引导顾客成功交易；
2、妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题；
3、配合完成店铺日常运营相关工作等。