职位详情

找工作心仪offer，入职涨薪咨询顾问

天猫客服 3-3.5千/月

经验不限高中全职

2024-11-24

职位发布人

李先生

昨日活跃

义乌鸿毅电子科技有限公司HR

立即沟通

职位要求

工作内容： 1、回答客户售前售后的相关问题； 2、及时与同事沟通工作中的障碍 3、引导客户在网店进行购买，促成成交，询单转化率最大化，达成公司销售目标； 4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等； 5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务； 6、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。