职位详情

岗位职责
1负责考生网线上社群线下服务点的日常维护，搭建活跃的学习交流氛围，解答用户备考咨询与资源需求，同步推进社区服务经理招募与赋能，搭建专业化社区服务团队 。
2策划并落地真题打卡备考经验分享会等社区活动，提升用户粘性与留存率，助力私域用户增长，同时挖掘高价值用户转化为企业会员，对接会员专属权益与服务 。
3收集用户反馈（学习痛点资源需求），联动技术内容团队优化产品服务，推动 千人千面 精准资源推荐，为运营中心业务迭代提供数据支撑。
4运营社区 KOL（学霸教育博主），挖掘优质内容并二次传播，打造正向社区口碑，助力企业会员品牌推广与招募转化。
5配合公司招生辅助教育咨询业务，合规推进社区内服务推广与用户转化，协同运营中心完成区域化运营目标与数据指。
6监控社区活跃度互动率会员转化率等核心数据，定期输出运营报告，优化运营策略与服务流程，支撑运营中心规模化扩张。