职位详情

1负责考生网线上社群线下服务点的日常维护，搭建活跃的学习交流氛围，解答用户备考咨询与资源需求，同步推进社区服务经理招募与赋能，搭建专业化社区服务团队；
2策划并落地真题打卡备考经验分享会等社区活动，提升用户粘性与留存率，助力私域用户增长，同时挖掘高价值用户转化为企业会员，对接会员专属权益与服务；
3收集用户反馈（学习痛点资源需求），联动技术内容团队优化产品服务，推动 千人千面 精准资源推荐，为运营中心业务迭代提供数据支撑；
4运营社区 KOL（学霸教育博主），挖掘优质内容并二次传播，打造正向社区口碑，助力企业会员品牌推广与招募转化；
5配合公司招生辅助教育咨询业务，合规推进社区内服务推广与用户转化，协同运营中心完成区域化运营目标与数据指标；
6监控社区活跃度互动率会员转化率等核心数据，定期输出运营报告，优化运营策略与服务流程，支撑运营中心规模化扩张。
专科及以上学历，专业不限（市场营销教育学计算机相关专业优先），对教育行业社区运营有浓厚兴趣，认同考生网 科技普惠教育 理念；
具备良好的沟通表达与人际交往能力，擅长挖掘用户需求搭建信任关系，能高效推进社区服务经理招募与对接；
有活动策划或用户运营相关经验（校园社团实习经历均可），能独立完成小型社区活动落地，具备基础的用户转化思维；
对数据敏感，能通过简单分析社区活跃度转化率等指标，提出基础优化建议，支撑运营中心业务推进；
具备较强的执行力与抗压能力，目标感明确，能协同跨部门团队完成企业会员拓展区域运营等目标；
熟练使用 Office 办公软件，掌握基础的社群运营工具（如微信小程序后台）者优先，有 KOL 对接会员拓展相关经验加分。