职位详情

工作内容
1、维护回访续费客户，受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、建立和管理客户档案和信息数据库；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；管理已开发顾客，持续跟进，不定期推广新产品
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题，提供良好的售后服务；
5、对客户提供的定制产品及时反馈给公司。
岗位要求
1、高中以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。