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电商客服 3-6千/月

金华市经验不限学历不限全职

2024-09-22

职位发布人

钟先生

昨日活跃

义乌同零文化传媒有限公司HR

立即沟通

职位要求

岗位职责
1、通过淘宝旺旺接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答。
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错。