职位详情

找工作心仪offer，入职涨薪咨询顾问

客服专员 3.5-5千/月

厦门市应届毕业生学历不限全职

2022-07-11

职位发布人

罗女士

昨日活跃

易名科技HR

立即沟通

职位要求

岗位要求：

1. 负责公司产品、了解客户需求，接受电话、邮件、论坛、在线等形式的咨询，投诉和建议；
2. 提供专业咨询，确保客户对产品能正确理解与使用；
3. 能通过与客户的沟通，挖掘并有效分析客户的需求，提出产品和服务的改进建议，并记录整理及汇报；

任职要求：

1、普通话标准、性格开朗、做事细心耐心、具有较强的服务意识和亲和力、有较强的问题分析能力；
2、较强的沟通能力和业务挖掘能力，能及时协调解决用户反馈的各种问题；