职位要求
公司直招!非诚勿扰!以下信息请看清楚再投递简历!联系人:招聘部朱主管13535341073【招聘职位】东莞移动投诉处理专员【主要职责】1、代表东莞移动公司处理移动用户通过10086热线或其他渠道反馈的问题,包括建议、咨询、投诉等。2、负责协调并督促各部门处理解决用户问题,对跟进情况及处理结果进行记录,及时将处理进展、结果反馈给客 户。【岗位要求】1、性别不限,年龄20岁到35岁之间,中专以上学历,有移动客服或投诉处理经验的可适当放宽条件;2、普通话标准,会粤语更佳,思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达沟通能力;3、学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识;4、能独立解决问题,有较强的抗压能力;5、熟悉基本电脑操作和办公软件。【发展前景】有多种职业晋升发展通道,提供各种完善的培训机会,到公司工作表现优秀者可成为储备干部。【薪酬福利】1.试用期:月综合平均工资3500元。2.转正后:根据指标完成情况进行排名考核,月综合工资区间4000-5500元,平均4800元左右。3.服务时间:8:30-18:00,轮休制,按每月法定休息天数轮休(最少8天)。其他福利:1.入职签订劳动合同,购买五险一金。2、享受假期(即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等)。3、丰富的员工活动及外派培训机会,不定期开展各类户外拓展活动及团队活动。4、舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排,电脑操作,无需外出作业。5、个人发展空间:客服代表?-?储备干部-质检-班长-项目主管-运营经理(或其它部门管理岗位)-项目经理)【面试地点】东莞市莞城区温南路78号鸿联九五(东莞联络中心)【工作地点】东莞市莞城区温南路78号鸿联九五(东莞联络中心)