职位详情

1、客服中心接待顾客的咨询(只需在线解答，无需外呼或销售以及进行电话接听）；2、为客户提供良好的在线服务, 及时解决客户提出的问题；3、客户关系管理，收集客户意见并汇总上报；4、通过在线解答问题，为公司建立良好的客户服务关系及公司形象，提升客户对公司的满意度；任职要求：1、打字速度快，熟练使用office办公软件，具备良好的沟通能力；2、抗压性强，思路清晰反应敏捷，服务意识高，富有责任心；3、乐于倾听，有良好的团队协作能力及服务意识，工作耐心细致。工作时间：5天8小时工作制，不固定周末休息（早班9点~18点 ，中班10点-18点半，晚班12点至21点，4点至5点休息，晚班有餐补+晚班补助）