职位详情

岗位职责：1、在线为客户提供咨询服务，解答售后使用问题，无任何销售性质；2、及时正确的记录工单信息，做好后续跟进；岗位要求：1、大专及以上学历；2、普通话标准，打字速度40字/min；3、较好的沟通能力和抗压能力；工作时间：8:00-24:00，每8小时一个班次（最晚12点下班，无通宵班次）。福利待遇： 1、无责任底薪+绩效上不封顶+五险一金+餐补+全勤奖+交通补贴；（根据接听来电数量核算绩效，做客服的工作，拿销售的薪酬）2、培训期500元考核（明确考核制度，达标就可拿到）；3、客服星级评定，每年两次调薪机会。晋升机制：1、个人能力提升培训，半年一次晋升机会； 2、该岗位晋升通道：客服专员-客服组长/质检-客服主管