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找工作心仪offer，入职涨薪咨询顾问

客服专员 4-5/月

武汉市经验不限大专均可

2026-05-30

职位发布人

软通动力信息技术（集团）有限公司HR

立即沟通

职位要求

1、负责接听客户电话，受理咨询、下单及投诉建议等业务 2、负责接听司务员解决订单或其他服务疑问；譬如，改派操作、费用补偿登记等 3、记录客户及订单信息，并进行资料汇总 4、对用户行程进行监控，提供专属的出行服务保障：譬如，提前与司务员电话确认订单、查询车辆定位、通过应急预案协调车辆等 5、配合市场或其他部门的客户推广计划，提供符合客服体验需求的服务方案 6、维护用户关系