职位详情

找工作心仪offer，入职涨薪咨询顾问

电商客服/国内多平台经验 7-10K/月

深圳市经验不限本科全职

2026-06-28

职位发布人

徐斌

一周内活跃

深圳邦芒人力资源有限公司HR

立即沟通

职位要求

1无英语要求，负责京东平台相关客服工作，在线聊天响应用户咨询，解答产品使用订单进度售后（退换货 / 投诉）问题，24 小时内反馈，保障用户满意度；
2记录用户问题并整理成规范工单，同步至相关团队跟进，确保问题闭环；
3收集用户反馈，每月协助输出简短总结，助力产品与服务优化。
1本科及以上学历；
2有1年以上客服经验者优先，不限行业与背景，熟悉跨境电商或国际物流流程加分；
3具备耐心与情绪管理能力，熟练使用Office 及基础客服工具。