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职位要求

1、熟练掌握客户的基本情况，建立工作台帐，掌握小区动态
2、负责办理客户入住、迁出手续。
3、受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，跟踪落实服务需求的处理进度。
4、建立并维护良好的公共秩序，协调客户间的纠纷，做好责任片区的品质监管工作。加强与客户之间的沟通，定期开展入户走访活动.
5、负责定期对客户服务需求、咨询及投诉的质量进行回访，并将结果上报管理处经理。
1、有2年物业管家、客服工作经验。
2、熟悉管家系统相关流程，沟通表达能力强
3、服务意识强。

深圳星河智善生活股份有限..

监理公司

股份公司 1000人以上

深圳市福田区福田街道彩田路3069号星河世纪大厦A栋2710

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