职位要求
1. 负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;
2. 负责会员服务部现场各类业务的办理,收集客户的建议进行反馈;
3. 协助各部门处理各类客诉,提升顾客满意度;
4. 负责接待会员和嘉宾及维系工作,提高会员和嘉宾忠诚度;
5. 完成公司及上级赋予的其他任务。
1. 本科以上学历,
2. 富有亲和力,有专业的沟通、协调和应变能力。
3. 有游艇会、国际五星级酒店、会所、航空公司前台相关经验;
4. 热情开朗,服务意识强,抗压能力强。
5. 热爱海洋生活,具有强烈使命感、社会责任感、工作责任心