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找工作心仪offer，入职涨薪咨询顾问

客诉工程师 1-1.5万/月

衢州市 2年以上大专全职

2024-11-23

职位发布人

阳小姐

昨日活跃

珠海鹏辉能源有限公司HR

立即沟通

职位要求

岗位职责：
1、客户信息对接窗口，协调内外部资源沟通；
2、主导处理客户投诉，快速制定临时措施；
3、召集相关部门进行原因分析，长期改善措施及预防措施制定；
4、对改善措施的可行性及有效性的评估及验证；
5、8D报告的汇总提交，并且统计客诉信息；
6、负责确定每批客户退货原因及推动内部改善。

岗位要求：
1、1年以上新能源相关行业工作经验；
2、能够熟练运用品质管理手法和工具；
3、有较强的责任感，有团队精神，性格外向，沟通协调能力强。