职位详情

职责描述：1、负责每日线上订单进行对接处理；
2、负责订单向经销商（分销商流转），安排经销商（分销商）发货、安装、调试等服务，并跟踪监督反馈；
3、负责线上买家电话答疑，跟踪物流、售后信息；
4、负责电话回访买家，考核经销商（分销商）服务质量；
5、负责网站运营情况监测及网络舆论监测及上报；
6、做好售前工作，能发掘客户需要，并根据客户不同需求不同信息促成交易；
7、做好售后工作，能及时认真处理解决好买家的各种问题。
任职要求：1、中专以上学历，中文或文秘专业，一年以上电商客服工作经验；
2、女性优先，年龄在23岁以上；
3、热爱客服工作，工作细心、耐心、有责任感，对待客户热情、周到；
4、熟悉天猫后台操作，打字速度50字/分以上，熟练操作办公软件；
5、性格开朗，善于倾听，亲和力强，工作态度乐观、积极、向上；
6、能适应夜间值班或倒班工作。
薪酬回报：【我们的福利】
1、驻外人员均可享受住宿费报销、长途费报销、就餐补贴、市内交通补贴、电话费补贴、上网费补贴等福利待遇；
2、半年度奖励和年度奖励。
3、公费旅游。
【职业成长】
1、欧意企业发展和人才培养，我们为每位员工提供个性化的职业发展通道，为每位员工提供培训和获得晋升机会。
2、为促进员工的快速成长，公司提供不同岗位轮换学习机会，成为公司骨干人才！
3、职业纵向发展路径：经理—部长—总监—总经理
【联系方式】
1、直接通过本网站投递简历
2、发送简历至：ouyizhaopin@126.com（邮件主题格式：应聘+岗位名称+姓名），正文发送，不得发送附件
3、电话：0579-85299999（营销公司招聘）