职位详情

任职要求：
1、25-28岁，大专以上学历，电子商务、计算机类相关专业；
2、熟悉食品快销行业特性，有1年以上相关淘宝网店客服经验；
3、熟悉淘宝网销运作流程，善于处理各类客户咨询和投诉问题；
4、具有优秀的语言表达能力和沟通能力；
5、有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、乐观开朗，有较强的应变、协调能力，抗压力强。
岗位描述：
1、负责公司淘宝商城、阿里巴巴网客户咨询服务工作，处理网上订单及配货信息整理传达工作；
2、负责客户评价管理和客诉处理；
3、进行网店推广营销工作，提高网店点击率和知名度；
4、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案、信息数据库；
5、协助网店主管处理其它相关工作。