职位详情

工作职责：
　　1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息;
　　2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
　　3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息
　　4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;
　　5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题
　　6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息;
　　7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;
　　8、完成上级交办的事项。
在职资格：1、打字速度快，word、excel等相关办公软件操作熟练。
2、有耐心，能同同事 客户友好相处