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郑

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普玛瑞实业HR

立即沟通

职位要求

淘宝客服天猫客服在线客服

工作内容：
1、利用在线聊天工具，热情并准确回答客户问题，引导并促进用户成交订单；
2、处理客户订单、办理发货手续，帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，3、积极处理客服疑问，协同解决售后服务，提高顾客满意度；
4、执行公司促销活动，反馈客户信息；
5、执行公司针对互联网、社交媒体的各种推广任务；
任职要求：
1、大专以上；
2、有至少一年以上淘宝客服或移动、联通、电信等客服类工作经验、有耐心；
3、灵活操作电脑及办公软件，一分钟打字至少60字以上；