职位详情

岗位职责:

1、负责公司催收业务稽核工作，及催收规范制定；

2、催收服务质量检查、判定催收作业质量；

3、催收服务中的关键风险点，制定和实施监控方案；

4、与催收相关异议需求质检、出具质检结论；

5、依据催收质量检查情况，对催收业务条线开展催收作业指导；

6、根据催收质量检查情况，出具对业务作业人员处罚意见，并寻求解决方案；

7、收集、汇总、归档质量检查相关文件及文档；

8、完成上级交办的其他工作；

任职要求:

1、大专以上，有同行工作经验半年以上；

2、有话务质检工作优先；

3、能独立工作及承受压力；

4、具有良好的职业道德，工作细心，责任心强，具有良好的分析判断能力、团队协作精神、能独立思考，善于总结归纳；

5、富有团队协作精神，积极主动，处事果断，具有出色的执行、推动力；

6、良好的催收业务知识和技巧，学习能力强；

7、能熟练使用各种常用办公软件及设备。