职位详情

职位描述：
-负责800接听热线电话，对客户查询、咨询的相关问题进行解答，处理客户的叫件和投诉，尤其是国外客户的查询、咨询及问题处理。
-负责与国外合作商进行业务沟通，保持密切的联络。
-负责清关资料的提供、以及邮件的处理
-负责进出口快件信息的查询
-负责客户信息的回复
-负责公司内部工作差错的信息反馈
-通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务
-对新老客户进行电话回访，收集市场反馈信息
-对相关信息进行输入和存档

职位基本要求：
-大专以上学历；-有良好的日语口语能力；
-声音甜美圆润 ；
-熟练使用Office软件，打字速度50字/分钟以上；
-电话沟通能力强，普通话标准；
-有良好的服务意识，工作认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力；
-有呼叫中心工作经验者优先；
-兼具英语能力者优先；-已婚已育优先；
注：此岗位工作地点在闵行区莘庄镇，公司缴纳五金，有绩效工资！
备注：您可以通过微信、QQ等社交软件添加我司人事专员专用的社交账号，专员将根据您应聘的岗位安排时间与面试官。请您在约定的时间约定好的面试官进行初步的沟通。
人事专员：杨小姐 Q　Q:3397524203 联系方式：021-61921501（添加时请注明应聘岗位与姓名）