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王源

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深圳东方逸尚服饰有限公司HR

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职位要求

岗位职责：
1、负责客户服务电话和在线客服的咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、客户主动咨询、客户回访和营销等服务，反馈客户信息，完善服务水平，完成销售任务；
2、负责老客户电话回访，线下客户的回访，服务电话的客户咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、和营销等服务，并反馈客户信息，完善服务水平，完成销售任务。
任职资格：
1、熟悉淘宝规则，能妥善解决纠纷、分辨交易陷阱等；
2、要有淘宝的客服经验。对客户服务有自己一定见解；
3、熟悉运用办公室软件，每分钟打字60个以上；
4、普通话标准，声音甜美。

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