职位详情

1熟练掌握客户情况，区分客户群体。
2负责节假日及业户生日通过企业微信给客户发送祝福。
3受理客户售后维修咨询投诉等服务需求，并与相关部门负责人沟通协调，跟踪落实服务需求的处理进度。
4负责每日巡查一次对所管辖片区的安全工程环境服务质量过程进行监督跟踪整改和复查。
5受理入伙（交付）住户卡的办理客户的迁入搬出放行手续等的办理。
6负责客户物业服务费及水电费及其他约定费用的收缴及催缴工作。
7负责客户资料的收集整理存档及四格系统更新工作。
8负责装修申请办理管理并协调安管工程人员对施工阶段的管理，发现违反规定现象，及时劝阻，并通知有关部门。
9建立并维护良好的公共秩序，协调客户间的纠纷，做好责任片区的品质监管工作。