职位详情

岗位职责:
1、根据客户订单需求信息正确录入系统，及时与客户沟通，完成跟单全部工作；
2、负责跟进出货，账款，客户收货异常等处理；
3、协助处理客户投诉；
4、协助客户样品跟进,包括收发,包装,邮寄；
5、维护客户满意度，及时响应客户咨询及反馈，提供专业高效的服务支持；
6、完成团队领导交待的其他临时性工作任务。
任职要求:
1、本科及以上学历，3年以上客服/跟单相关经验，英语优秀经验者优先；
2、熟悉生产下单流程，及时对接生产、计划、采购部门和掌握生产进度；
3、具备良好的语言表达能力，服务意识强、态度良好;
4、熟悉使用office办公软件，具备良好的数据处理能力;
5、有较强的责任心，良好的团队协作精神。