职位详情

岗位职责
1. 负责训练场学员的全程服务工作，包括咨询接待课程安排投诉处理及满意度跟进；
2. 统筹客服团队日常管理，制定服务流程标准并监督执行；
3. 结合驾校课程开展销售工作，挖掘学员需求，完成课程推荐及签单转化；
4. 维护学员关系，定期回访并推动复购或转介绍；
5. 配合市场部门策划促销活动，提升训练场招生转化率；
6. 熟练使用办公软件及驾校管理系统，完成数据整理与分析。
任职要求
1. 高中及以上学历（条件优秀者可宽）；
2. 有销售岗位经验，有驾校/教育行业经验优先；
3. 熟练操作电脑及Office办公软件，具备基础数据分析能力；
4. 沟通能力强，擅长处理客户纠纷，抗压能力佳；
5. 服务意识突出，具备团队管理经验者优先。