职位详情

岗位职责
1负责车载客户服务工作；
2对于产品生产过程生产工艺质量要求熟悉，熟悉相关分析工具质量工具运用熟练；
3负责日常客户投诉处理产品确认相关驻厂管理客户审核对应等工作。
岗位要求
1本科及以上学历，工科材料或显示相关专业；
2具有三年以上客服工作经验（同时具备工厂品质管理），熟悉车载盖板车载触摸屏中控仪表模组等生产工艺或具备车载产品客服经验优先；
3熟练掌握常用的品质工具，如QCC8DQC 7大手法5WHYMSASPCFMEAAPQPPPAP；了解ISO9001IATF16949VDA6.3相关要求；
4具有优秀的PPT报告能力，善于多方沟通，平衡多方诉求；
5英语流利，可以作为工作语言；
6具有较强的沟通表达能力和推动力，责任心强，积极主动，能够承担较大压力；
7可接受不固定时间短时间出差。