职位详情

职责描述
1维护高净值客户，活化黏性并实现消费转化有计划地实施客户开发及维护，深入挖掘客户潜在价值，参与制定精准营销策略并高效执行。
2提供个性化服务，提升客户满意度与忠诚度全方位关注客户需求，积极协调品牌及公司内部资源，提供管家式的个性化服务以提升客户满意度与忠诚度。
3主动熟悉掌握购物中心品牌知识基础法务商场运维等环节信息。
4贯彻与执行公司的各项规章制度，遵守法律法规，履行保护商业信息及客户信息义务。
任职要求
1全日制本科及以上学历，熟悉消费心理顾客关系管理等相关专业知识，抗压力强；
2具备良好的服务意识目标驱动力客户导向能力和关系网建立能力；
3至少两年以上高端客户服务或销售行业经验；
4性格热情开朗，具有较强的亲和力观察力和应变能力，具有较强的表达能力，善于与人沟通，工作耐心细致。