职位详情

岗位职责：
1.负责公司的产品现场交付、售后支持和售后现场服务工作的统筹；
2.负责设备现场调试和客户使用操作培训、产品技术交流；
3.对客户设备的使用情况进行定期的回访和维修；
4.受理顾客投诉，处理用户反馈的各种售后问题，并进行统一收集、整理、归纳、分析；
5.针对售后问题中暴露出的产品问题，提出改进方案，对接相关部门；
任职资格：
1. 大专及以上学历，机械设计、机电一体化相关专业，
2.具备2年以上现场调试工作经验，或者非标自动化设备售后管理经验。
3.具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4.具有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程