职位详情

1订舱及流程跟进负责与航司进行订舱工作准确传达货物信息及运输要求紧密协调操作部门跟进货物运输前置流程包括货物的接收仓储包装等环节确保运输流程顺畅按时完成货物交运
2问题处理与反馈负责跟踪客户反馈的各类问题迅速响应并协调内部相关部门协同制定有效解决方案跟进问题处理及时向客户反馈处理结果提升客户满意度推动解决方案和服务质量的持续提升
任职要求
1.学历与专业国际贸易国际物流管理等相关专业本科及以上学历具备扎实的专业知识基础
2.工作经验具有1年以上国际空运航线操作客服等相关工作经验熟悉航空运输领域的专业知识常见航线产品以及完整的操作流程有Global工作经验者优先考虑
3.语言能力英语CET4及以上水平具备熟练的英语读写能力能够流畅地与国外客户航司及合作伙伴进行邮件沟通和业务交流
4.技能与素质熟练使用各类办公软件能够运用Excel进行数据处理和分析具备良好的组织协调和沟通表达能力有强烈的团队合作意识工作认真负责责任心强能够承受一定的工作压力
双休工作地点顺丰前海总部大厦
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