职位详情

**岗位职责：**
1. 负责通过电话联系银行现有客户，提供增值服务和解决问题。
2. 完成符合资质客户办理账单分期、备用金分期、信用卡升级等工作。
3. 确保所有客户信息准确无误，及时更新系统记录。
4. 积极参与团队培训和学习，不断提升专业知识和技能。
5. 协助处理客户投诉和问题，确保客户满意度和忠诚度。
**任职资格：**
1. 年龄18-35周岁，优秀的沟通表达能力和服务意识。
2. 熟练使用电脑办公软件，具备简单打字能力。
3. 自信、乐观，善于学习和适应压力，具备挑战高薪的意愿。
4. 性格开朗、反应敏捷，富有激情和积极进取心。
5. 具备团队合作精神，能够有效解决问题和处理紧急情况。
6. 有银行或客服工作经验者优先考虑。
以上是银行人工外呼客服的职位描述，希望你能根据自己的条件和兴趣，来适应这份工作，为银行的客户提供优质的服务和支持。