职位详情

1.负责客户服务事宜负责客户来访来电咨询接待工作
2.为大厦客户办理入驻手续提供日常物业管理及服务
3.客户档案资料建立和管理入伙文件签署相关表格填写收楼退租等相关事宜办理
3.负责客户装修手续的办理装修过程相关事宜的服务监管跟进维护正常的公共环境和秩序
4.客户各项投诉\建议的受理跟进处理与回访
5.日常客户走访维修服务有偿服务后的回访工作
6.物业有偿服务的开展租金管理费用缴费单派送催缴工作
7.大厦公共区域日常巡视发现问题及时通知相关人员处理并跟进
8.收集客户信息开展客户满意度征询实施提升客户满意度的具体措施和方案
9.负责社区文化工作做好客户的联谊活动加强与客户沟通
1.熟练使用计算机
2.性格开朗头脑灵活工作踏实具有较强的服务意识和责任感
3.通晓对客政策设施设备及服务种类以及工作程度和规范