职位详情

1熟练掌握全流程审批业务负责审批中心客服热线接听及服务事项处理工作
2负责处理移动端客服相关工作包含咨询问题转发问题的解答工作台账记录等
3数据整理及分析工作服务及运营类数据处理及加工对数据进行分析整理
4其他综合性工作梳理及分析客服各渠道典型问题协助处理审批中心差错投诉开展满意度调研服务监测体系建设等其他服务管理工作
1大学本科学历及以上普通话标准吐字清晰
2熟练使用EXCELWORDPPT等Office办公软件有SqlPython经验者优先
3吃苦耐劳有责任心及耐心具备较强的业务学习能力和理解能力,有良好的沟通能力和逻辑思维能力