职位详情

岗位职责：
1、负责跟进客户海外仓业务、FBA中转、一件代发及退货换标；
2、负责对接客户的具体需求，引导客户操作系统，跟进客户订单及操作进度；
3、与海外仓库操作人员保持沟通，跟踪仓库收货和操作情况并及时反馈给客户；
4、负责录入海外仓账单，及时向客户收款；
5、及时反馈异常订单或者物流方面问题，迅速提供解决方案；
6、接受客户的咨询、投诉，处理问题件；
7、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、物流、贸易等相关专业，大专及以上学历；
2、有一年及以上外贸电商、国际物流、海外仓等行业的客服或相关操作工作经验优先考虑；
3、能熟练地运用办公软件；
4、逻辑思维清晰，具有良好的沟通协调能力及学习能力；
5、具有良好的服务意识，工作积极主动并且有较强的责任心。
福利待遇：周末双休//年终奖金/全额社保公积金/社保一档/年度旅游（1年2次）/每月下午茶/季度生日会/高于同行业的薪资/每年1-2次调薪/过节费/生日红包/节日福利