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内容运营协助
协助网络运营团队进行内容策划与创作参与头脑风暴会议贡献创意想法依据既定的内容主题与方向收集相关资料如行业资讯竞品动态等为内容创作提供支撑
负责内容的初步编辑工作包括对文章进行排版优化确保格式规范阅读体验良好对图片视频等素材进行简单处理如裁剪调色使其符合内容发布要求协助运营人员将内容发布至公司网站社交媒体平台等线上渠道检查发布内容的准确性与完整性
社交媒体平台维护
协助管理公司在主流社交媒体平台微信微博抖音小红书等的官方账号及时回复用户评论私信及留言保持与用户的良好互动提升用户粘性
按照运营计划协助发布社交媒体内容包括图文视频等形式监测社交媒体平台上与公司相关的话题与讨论及时收集用户反馈信息整理后汇报给上级为运营策略调整提供参考
数据监测与分析
运用各类数据分析工具如百度统计社交媒体平台自带分析工具等定期收集网站流量用户行为社交媒体账号数据粉丝增长数阅读量点赞数评论数等
对收集到的数据进行初步整理与分析制作简单的数据报表标注数据变化趋势协助运营团队发现数据背后反映的问题如内容受欢迎程度用户活跃时段等为运营决策提供数据支持
线上活动执行
在网络运营团队策划线上活动如促销活动互动竞赛等时协助准备活动物料如活动海报设计素材收集活动规则文案撰写协助等
活动执行期间负责活动在各渠道的推广发布监控活动参与情况及时记录用户参与数据处理活动过程中的用户咨询与问题反馈保障活动顺利进行活动结束后协助进行活动总结整理用户反馈意见为后续活动优化提供依据
网站日常维护
协助运营人员对公司网站进行日常维护工作包括检查网站页面是否存在错误链接图片显示异常等问题及时反馈给技术人员进行修复
配合网站内容更新工作对网站文章产品介绍等信息进行校对与更新确保网站信息的准确性与时效性参与网站优化工作如协助进行关键词布局调整建议页面加载速度优化测试等提升网站用户体验
竞品分析协助
定期收集竞争对手在网络运营方面的动态信息如社交媒体运营策略线上活动形式网站内容更新等
协助对竞品信息进行整理与分析对比公司与竞品在运营手段上的差异总结竞品优势与可借鉴之处形成分析报告为公司网络运营策略的制定与优化提供参考
其他运营支持工作
完成上级领导交办的其他临时性网络运营相关工作任务如协助进行新员工网络运营培训资料准备参与部门内部会议组织与记录等积极学习网络运营新知识新技能不断提升自身专业能力以更好地适应工作需求