职位详情

岗位职责：
1、全面负责公司质量管理体系规划构建，质量体系运行管理与完善工作；
2、负责公司各层级质量绩效的管理，包括质量目标的制定、分解、监控、考核等工作，对公司质量目标整体达成负责；
3、负责质量体系下各级质量干部与后备干部的选拔、任用、培训工作，确保公司质量管理人员的适用性，保证公司质量人才梯队的完整性；
4、定期组织对各质量职能工作开展进行监督与检查，对各层级质量人员与质量工作运行形成评价报告，预防系统性风险产生；
5、负责公司所有质量反馈问题预防措施的跟进组织与验证工作；
6、主导公司重大质量问题的调查、分析、纠正、责任人处理、预防、固化工作；
7、负责客户（内部和外部）投诉的处理，确保客户的满意度并形成分析报告；
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