职位详情

1、通过系统录入管理客户资料，开通及维护客户的各类通信账号并出具账单；
2、通过企微、邮件、QQ、400电话为客户提供快速、准确与专业的查询及售后服务；
3、理解并执行当月各通信资源的运营计划，结合客户需求合理调度通道完成运营目标；
4、及时处理运营商反馈的12321投诉及端口实名信息报备。
任职要求
1、大专及以上学历，1年以上工作经验，有在线客服经验优秀应届生亦可；
2、口齿清晰，普通话流利，善于沟通和表达，灵活性强；
3、电脑使用熟练，打字速度每分钟40字以上，熟练使用office等办公软件；
4、做事干脆利落，责任心强、工作细致、学习理解能力强、性格温和。