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根据平台要求及规范，按照知识库内容，为市民提供政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务。
1.学历：大专或以上。
2.普通话标准、流利。
3.熟悉电脑操作，汉字输入45字/分钟以上。
4.工作经验不限，有呼叫中心工作经验者优先考虑。工作态度积极，热情，责任心强、心理承受能力较强。具备较强的沟通能力、语言理解能力，善于总结、发现问题。有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。
5.本岗位欢迎中文、行政管理、文秘相关专业或粤语、英语流利者报名。
（该岗位属于客户服务类岗位）

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