职位详情

岗位职责：
1、负责制定客户成功计划，包括目标设定、执行方案和跟进控制，确保客户的满意度和忠诚度；
2、负责培训客户团队，提高他们对公司产品或服务的理解和使用能力，解决客户在产品使用过程中的问题；
3、负责定期进行客户满意度调查，收集客户反馈意见并及时跟进处理；
4、协助销售团队，促进客户续签和升级；
5、建立和维护良好的客户关系，确保客户持续满意度。
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、有培训、客户服务或销售相关经验者优先；
3、具备较强的沟通能力、组织协调能力和团队合作精神；
4、具备敏锐的洞察力和解决问题能力；
5、熟练运用办公软件和CRM系统。