职位详情

岗位职责
1)对公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。
2)沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告
3)承担电池售后问题的快速响应与反馈，为客户提供锂电产品的现场组装、调试、维修以及提供相关的培训服务
4)发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划
5)协同业务部处理好客退产品的运输及维修品的装配、调试、跟进。
岗位要求
1、从事锂离子电池行业3年以上工作经验或在电池厂做过售后服务2年以上
2、熟悉动力电池系统，具备锂离子电池基本知识及生产工艺、熟悉锂电池电气性能。
3、热情有责任心，工作积极主动、认真细心、责任心强。
4、熟悉电动汽车，具有电池系统或电池管理系统售后服务相关经验