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深圳市 1年以上 学历不限 全职
2024-12-23

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职位要求

岗位职责
1、负责处理线上官网、行业平台用户留言信息和电话咨询,及时解答客户需求并记录客户信息,对客户需求进行记录反馈;
2、积极处理售前及售后的客诉问题,对重大突发事件及时上报并协助处理;
3、梳理日常工作中常见问题,协助推动优化服务流程;
4、协助行业平台(华强电子网等)的运营工作,负责产品编辑、上传和优化;
5、与相关部门紧密配合,协调沟通,认真执行上级交待的其他工作。
职位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,有电子行业客服经验优先
2、具有良好的团队合作精神,做事细致负责,良好的执行力;
3、办公软件熟练操作,沟通能力强,具有一定的学习和执行能力
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。
5、良好的个人品德,积极主动的人生观,工作积极,做事主动,责任心强

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