职位详情

岗位职责:
1.建立售后质量问题台账，对产品售后质量数据进行统计监控(市场不良率、CRIQR、顾客满意度等)；
2.统筹售后TOP问题的分析整改和闭环；
3.售后客诉\\索赔对接，及时反馈相关的技术分析围堵措施，必要时到 户现场跟踪处理，使问题及时有效的关闭；
4.负责客户投诉异常分析，组织相关部门制定改善措施，确认改善效果，并且提供8D报告；
5.定期总结售后质量问题，行成L&L，并推广到内部学习；
6.参与 编 制 售后分析分析手册；
7. 领 导 安 排 的 其 他 事 务。
任职要求：
35岁以下，大专以上学历，男性，已婚。
1.3-5年以上车载/汽车零部件等售后相关行业工作经验；
2.熟悉各种品质管理工具；
3.熟悉产品开发流程；
4.熟悉车载产品维修等相关专业知识；
5.熟悉产品生产测试流程；
6.良好的沟通协调能力，抗压能力。
薪资待遇：6000——10000元/月，包食宿，试用期买五险，享受法定节假日等