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电池客服高级工程师 13-18K/月

梧州市 3-5 年大专全职

2026-11-14

职位发布人

林

广西沐邦高科新能源有限公司HR

立即沟通

职位要求

岗位职责：
1、新品出货前后客户端信息对接沟通
2、首批出货跟进
3、新客户开发跟进、对标
4、客户端使用品质状况关注，制定并实施异常快速响应机制；
5、客户支持相关流程梳理和流程整理
6、负责客户抱怨内容的处理推进；
7、受理客户反馈，追溯客诉信息，协助责任部门分析原因并改善，跟踪改善措施效果直至结案；
8、负责顾客品质标准和要求的传达；
9、负责客户端的问题解决支持；
10、运用客户关系和内外部资源，

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