职位详情

职责一 帐号管理
1、负责Amazon账户的管理和维护，日常账户的品牌分析与好评率的优化；
2、熟悉平台的各项政策与制度，保持账号健康稳定；
3、学习了解Amazon最新政策，及时作出应对计划；
4、维护账号的安全性，规避风险性问题及操作；
职责二 产品开发、 销售与库存管理
1、提前制定相关产品的开发方案，协助设计做好产品的开发工作；
2、负责新品销售前的市场调研及分析，制定合理的运营计划，销售价格、运营方式及运营策略；
3、确定款式的下单补单工作以及后期的库存管理；
4、根据公司总体销售策略及销售目标，协助主管制定目标分解计划，完成账户销售任务；
5、制定产品的促销活动，并对活动的实施进行调研、分析、预测、推广设计及效果评估；
职责三 客户满意度提升
1、及时处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议，投诉；
2、每天店铺后台反馈的跟踪，对差评的分析、处理及跟进事宜；
3、负责产品的review评分的提升，对差评内容归纳总结，原因的分析及改进的措施；
4、提升客户的满意度，对差评客户的及时跟进，做到客户第一的理念