广西英语客服招聘_安美互联招聘英语客服_一览英才网手机找工作

职位发布人

王俊

安美互联HR

立即沟通

职位要求

五险一金带薪年假英语岗前培训餐补加班补助节日福利各种津贴

岗位职责：
1、接听服务酒店客人及酒店IT的电话，解决客人及酒店IT上网过程中遇到的问题；
2、在客服管理系统中录入相关服务记录，不断补充和完善知识库中的内容；
3、根据知识库内容协助客户解决上网问题，对不能解决问题及时转接给远程技术支持人员；
4、服务中使用标准的语言规范，以中/英语为客户提供服务；
5、对服务过程中遇到的新问题，积极和远程技术支持人员进行沟通，快速解决客人问题；
6、协助相关部门进行客户满意度调查，定期提供服务报告。

登录查看完整内容 >