职位详情

1、岗位职责
（1）及时响应及解决客户的产品技术要求、疑问以及产品使用过程中遇到的各种问题。
（2）负责服务过程中问题处理的方案收集、汇总，协助主管完成对产品知识库的维护更新。
（3）及时反馈处理问题过程中的异常情况，并向部门相关人员汇报反馈，同时主动协调资源解决问题。
（4）协助配合完成团队其他工作。
2、岗位要求
（1）大专及以上学历，师范类计算机、软件开发、大数据相关专业优先；
（3）有公开演讲主持、授课经历或对大数据极为感兴趣优先；
（4）学习能力强，具备较好沟通协调能力及团队协作精神。