职位要求
1、参与制定年度工作计划,合理安排工作任务,确保各项任务落实到人;
2、安排员工做好物业管理费以及其他费用的收缴工作;
3、指导客服员工作的开展,妥善处理业主的投诉;
4、做好客服员培训工作,提高员工的专业技能与综合素质;
5、监督、检查员工仪容仪表、礼仪礼貌及组织纪律的遵守情况,提高员工服务意识;
6、与员工沟通,及时了解员工的工作生活情况,给予其必要的指导和帮助;
7、与其他部门沟通,保障辖区内各项工作的协调开展;
8、督促业主资料的收集、分类、汇总与归档管理;
9、参与新物业的验收接管工作,并落实整改;
10、熟悉保洁、绿化、电梯等相关知识,同外包单位沟通与合作,监督外包合同执行情况;
11、完成上级交办的其他工作;
工作地区:贵阳市观山湖区
招聘类型:全职
专业要求:不限