职位详情

大连、天津、石家庄、北京
岗位职责：
按照标准服务流程和维修工艺流程，完成从用户提出需求至结束令用户满意的售后服务完整流程；
独立完成接车前准备工作、完成维修制单、执行维修、维修过程中沟通协调、质检、结算、交车；
视情况需求，向用户提供上门维修、电话答疑、预约到店、呼叫道路救援等服务措施；
管理用户信息并维护用户关系、提升用户满意度；
负责指定工具、设备、设施、车辆的日常养护、定期保养工作；
完成上级领导指派的其它相关工作。
任职要求：
本科及以上学历、C1及以上驾照，驾驶熟练（入职前拿到驾照）；
具备用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中
具有独立迅速解决问题的能力，极强的表达技巧和书面表达能力，具有追求成效的精神；
具有国家颁发低压电工证书（或入职2月内获取低压电工证书即可）。