职位详情

本公司主营各类饰品百货类，现急招淘宝客服数名。

联系方式：电话：15382493142 应先生

主要职责：

1、受理客户在线咨询、投诉、电话咨询,评价等，及时回复并跟进处理；
2、独立完成网上购物的售前、售中、售后事宜；
3、网上接单，进行订单处理，及时跟进订单；
4、负责检查核对客户订单商品；
5、通过聊天软件或电话同客户进行沟通,以积极良好的心态及时解决客户提出的各种问题和要求.

岗位要求：

1、籍贯不限，男女都可。
2、热爱客服工作,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠
3、有电子商务经验，从事饰品百货类工作者优先考虑
4、熟悉淘宝的操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等
5、具备良好的客户服务意识，懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力
6、打字速度快（每分钟50字以上）,反应敏捷，能熟练使用旺旺聊天工具
7、工作要积极，热情，主动
8、要求能长期稳定工作，耐不住寂寞、浮躁及眼高手低者勿扰

联系方式：电话：15382493142