职位详情

岗位职责：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的问题咨询和反馈。
2、妥善处理客户的问题订单、纠纷、中差评和投诉，提高账户好评率，保持账号良好运行。
3、及时跟踪订单进展状况，确保订单的顺利正常完成。
4、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意度提升计划。
5、收集和反馈产品和服务信息。
6、制作国际快递发票。
7、其它相关职责。

岗位要求：
1、年龄20-28岁，男女不限。
2、大专及以上学历，国际经济与贸易或英语专业毕业者优先。
3、英语cet-4级或以上，能熟练地与国外客户沟通；office办公软件熟练。
4、心态好，有很好的服务客户意识，并有较强的解决问题的能力和抗压能力。
5、为人诚实机敏，工作耐心细致，有团队合作意识。

待遇：
基本工资+绩效工资+奖金，提供餐补，包住