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1、负责阿里巴巴店铺后台操作，包括产品上下架、信息发布、店铺排名优化等 2、通过阿里/淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导促进顾客愉快完成线上销售； 3、与客户保持联系，做好客户的来访接待 负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议 4、负责每日监控的数据，并对店铺流量、交易情况、商品、顾客进行优化管理； 5、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等售后服务工作； 工作时间：客服早/晚班 每天8个小时， 早8:00-17:00; 晚15：00-24:00一个月调休3天。 待遇：试用期一个月。 联系人：吕先生：13429032906 qq /微信13429032906